Idency, Internetoplichting via facebook

zit met hetzelfde probleem

Hier precies hetzelfde verhaal, alleen met de melding dat ze niets met het facebook verhaal te maken hebben.
Ik heb ook niet via facebook besteld.

Mijn naam is Ellen de Graaf van Idency.nl
Allereerst wil ik je bedanken voor je bestelling en me tegelijkertijd verontschuldigen om het feit dat je de producten die je bij ons hebt besteld nog niet hebt ontvangen.


Ik heb even voor je gekeken in ons systeem en ik zie dat je bestelling succesvol is verwerkt en verscheept. De producten zijn op dit moment onderweg naar het afleveradres dat je bij ons hebt opgegeven. De levertijd bedraagt in Nederland tussen de 7-14 dagen en voor België 15-22 dagen.

Voor verdere vragen over je bestelling bekijk onze FAQ pagina.

Ook kan jij je pakketje traceren, dit doe je bij onze Volg je bestelling pagina:https://idency.nl/pages/tracking-genie Vul hierbij je ordernummer in en daaronder je e-mail adres.


Nadat de producten door ons zijn verzonden hebben wij geen invloed meer op het verzendproces. Het kan helaas voorkomen dat een zending wat vertraging oploopt. Nogmaals mijn excuses hiervoor.

(Let op: Door het coronavirus kunnen de bestellingen iets vertraagd zijn.. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten versturen.)


Mocht je vraag nou niet in de FAQ pagina staan, mail ons gerust.

Je code is je ordernummer #4cijferige code

gebruik tijden het track and trace de 4 cijferige code zonder #


Ellen De Graaf

Team Idency.


( Het kan zo zijn dat pakketjes apart van elkaar komen ivm de verzendkosten waar wij op besparen zodat wij u gratis verzending kunnen aanbieden!)


Ellen.
Mijn pakket zou op zijn laatst vandaag geleverd worden.
Nu ik het wil tracen kan dat ineens niet meer.
Ik lees overigens wat verontrustende dingen over jullie.
Moet ik me zorgen maken en zo nee, wanneer komt mijn levering dan.

Ik heb hetzelfde probleem 14 april besteld nog niets ontvangen, ook verschillende mailtjes gestuurd en dezelfde mails als hierboven gekregen.

Heb ook op 14 april besteld,zelfde mail gehad en nog altijd niets.

Ik heb gisteren na lange heen en weer mailen mijn geld teruggekregen. Ik had ze bedreigd met het melden bij mijn rechtsbijstand en de politie. Het heeft gewerkt!

Even een update. Maandag aangifte gedaan bij de politie, dit via de mail aan Ellen laten weten. Vandaag is het geld terug gestort op mijn rekening.